Chính Sách Bảo Mật

Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi tại fly8i cho người chơi Việt Nam 21+

fly8i cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu, minh bạch và an toàn. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát như thế nào.

Dữ liệu của bạn
được bảo vệ toàn diện

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại fly8i.onl — bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports và các tính năng liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ, người chơi từ 21 tuổi trở lên xác nhận đã đọc và hiểu các điều khoản dưới đây.

fly8i chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Có Thể Thu Thập

Để vận hành dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, fly8i có thể xử lý các nhóm dữ liệu sau:

Nhóm dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc?
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD Có – để xác minh tuổi 21+
Thông tin liên lạc Email, số điện thoại Việt Nam Có – để bảo mật tài khoản
Dữ liệu tài chính Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch VND Có – để xử lý nạp/rút tiền
Dữ liệu hành vi Lịch sử cược, game đã chơi, thời lượng phiên Không bắt buộc – phục vụ cải thiện UX
Dữ liệu thiết bị Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành Tự động – để phát hiện gian lận
Cookie & Bộ nhớ cục bộ Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, giỏ cược Cần thiết cho chức năng cơ bản

Nguyên tắc tối thiểu: fly8i chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được fly8i sử dụng cho các mục đích dưới đây. Mỗi mục đích đều có căn cứ xử lý rõ ràng:

  • Xác minh danh tính và độ tuổi (21+) khi đăng ký tài khoản
  • Quản lý tài khoản, bảo mật đăng nhập và khôi phục mật khẩu
  • Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay
  • Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đa tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 khi người chơi gặp sự cố
  • Cải thiện tốc độ tải, độ ổn định nền tảng và trải nghiệm trên di động
  • Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi phù hợp (có thể tắt)
  • Phân tích tổng hợp, phi cá nhân để phát triển sản phẩm

fly8i không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Giao Dịch & Thanh Toán

fly8i hỗ trợ thanh toán an toàn bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay

Toàn bộ giao dịch tài chính được mã hóa trong quá trình truyền tải. Dữ liệu thẻ và ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ fly8i — quá trình thanh toán đi qua cổng của các nhà cung cấp ví điện tử đã được xác thực.

  • Nạp tiền tức thì, tiền vào tài khoản ngay sau khi xác nhận
  • Rút tiền được xử lý nhanh, tiền về nhanh
  • Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ tra cứu và khiếu nại
  • Dữ liệu tài chính chỉ chia sẻ với cổng thanh toán cần thiết
  • Không chia sẻ thông tin ví với bên quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan

4. Cookie & Dữ Liệu Thiết Bị

fly8i sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để duy trì phiên làm việc và tối ưu hiệu suất. Có ba nhóm cookie chính:

Loại cookie Chức năng Có thể tắt?
Cookie cần thiết Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật CSRF Không – bắt buộc để site hoạt động
Cookie phân tích Đo lường lưu lượng, tốc độ tải trang Có – trong cài đặt trình duyệt
Cookie tùy chọn Ghi nhớ ngôn ngữ, layout, tỷ lệ hiển thị kèo Có – có thể xóa bất kỳ lúc nào

Ngoài cookie, fly8i cũng thu thập địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình) để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện trên các thiết bị khác nhau, đặc biệt trên di động.

Gợi ý: Bạn có thể quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư của trình duyệt. Xóa cookie cần thiết có thể yêu cầu đăng nhập lại.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

fly8i áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin:

1

Mã hóa kênh truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ fly8i được mã hóa qua kết nối bảo mật HTTPS, ngăn chặn nghe lén trên đường truyền.

2

Mã hóa mật khẩu một chiều

Mật khẩu được băm (hash) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không có nhân viên nào của fly8i có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

3

Xác thực hai lớp (2FA)

Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai bước để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị mới.

4

Phát hiện bất thường tự động

Hệ thống giám sát liên tục các đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và hành vi đa tài khoản để xử lý kịp thời.

5

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi lại.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fly8i chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu hoạt động hợp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
  • Lịch sử giao dịch tài chính được lưu để phục vụ tra cứu, khiếu nại và kiểm toán nội bộ
  • Dữ liệu hành vi và phân tích tổng hợp được ẩn danh hóa sau khoảng thời gian nhất định
  • Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu định danh sẽ bị xóa hoặc ẩn danh, trừ khi cần giữ lại theo quy định nội bộ về chống gian lận
  • Cookie phiên được xóa khi đóng trình duyệt; cookie lưu lâu dài có thể tự xóa qua cài đặt

fly8i có thể giữ lại một số dữ liệu tối thiểu sau khi xóa tài khoản nếu cần để ngăn chặn việc tạo tài khoản mới nhằm lạm dụng hệ thống.

7. Quyền Riêng Tư Và Lựa Chọn Của Người Chơi

Người chơi fly8i có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể, bạn có quyền:

  • Truy cập: Yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân fly8i đang lưu về bạn
  • Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác qua trang hồ sơ tài khoản
  • Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản, tùy thuộc vào yêu cầu lưu trữ tối thiểu
  • Hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể
  • Từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào
  • Quản lý cookie: Tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fly8i qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Câu Hỏi Thường Gặp

fly8i không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý giao dịch VND, và với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng. Tất cả các bên này đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật dữ liệu.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Một số dữ liệu tài chính tối thiểu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn nhất định để ngăn ngừa gian lận và phục vụ kiểm toán nội bộ.

Số tài khoản ví điện tử bạn nhập để rút tiền được lưu mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. fly8i không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Toàn bộ quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên hệ thống của nhà cung cấp ví.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bằng cách vào phần Cài đặt tài khoản, mục Thông báo, rồi tắt các loại thông báo bạn không muốn nhận. Thông báo về giao dịch tài chính là bắt buộc và không thể tắt vì liên quan đến bảo mật tài khoản.

Có. fly8i có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu. Mỗi bản cập nhật sẽ được ghi rõ ngày ở đầu trang. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

9. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ fly8i qua các kênh sau:

Bộ phận hỗ trợ fly8i cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Sẵn sàng trải nghiệm fly8i?

Tham gia cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam. Thanh toán VND an toàn, hỗ trợ 24/7.